Na čo sa ma najčastejšie pýtate - PAMÄTNÉ ŠPERKY

♡ S každým šperkom je zaobchádzané s láskou a úctou ♡

Tieto krásne pamätné šperky sú vyrobené na zákazku. Môžu byť vyplnené popolom, srsťou vášho maznáčika alebo niečím iným, čo by ste chceli udržať blízko vášho srdca v bezpečí a chránené navždy.

1. ČO JE MOŽNÉ PRIDAŤ DO PAMÄTNÉHO ŠPERKU?
Vytvoreniu pamätného šperku nebránia žiadne prekážky, okrem iného popol, vlasy, zuby, nechty, srsť, kusy oblečenia, sušené kvety, tehotenský test, rôzne druhy syntetických vlákien, perie, zemina. Ak máte akékoľvek otázky, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Sme vám k dispozícii.

2. AKO SI OBJEDNAŤ ŠPERK S POPOLOM, VLASY ALEBO SRSŤOU?
Pokiaľ sa vám páči akýkoľvek typ šperku, ktorý máme na e-shope, jednoducho si ho objednajte a popol, vlasy alebo srsť nám zašlite na adresu, ktorú si zvolíte v kolónke "kontakt", tu na webe.

3. KOĽKO POPOLA JE NA ŠPERK POTREBA?
Obvykle kancelária krematória dáva rodinám malý gombík s popolom s menom zosnulého. Môžete nám poslať celý gombík a my použijeme len to, čo je potrebné na prípravu šperku; Inak môžete poslať množstvo čajovej lyžičky. Nevyužitý popol zašleme späť s hotovými šperkami. Pri zasielaní popola nezabudnite uviesť svoje meno a číslo objednávky.

4. KAM MÁM POPOL, VLASY ALEBO SRSŤ ODOSLAŤ?



Zašlite ho na adresu v kontaktoch. Môžete ho zaslať aj prostredníctvom služby Zásielkovňa (ZLATÁ VÍNA, Brnenská 1435, Staré Mesto 686 03), ktorá ponúka väčšiu flexibilitu pri vyzdvihovaní balíkov a vyššiu spoľahlivosť.

Ak však nemáte možnosť využiť Zásielkovňu a musíte mlieko odoslať Slovenskou poštou, prosíme, pošlite balíček doporučene.

5. AKO MÁM VLÁSKY, PRÍPADNE SRSŤ ZABALIŤ?
Vlásky buď vložte do malého vrecka alebo zopnite sponkou, prípadne dajte do gumičky. A tiež prosím opatrite vašim celým menom! Vláskov stačí málinko, ak ale máte špecifickú predstavu, čo z nich chcete vytvoriť - napríklad srdiečko alebo písmenko, budeme radi, keď ich budeme mať k dispozícii viac. Cca 3 cm.

6. ČO SA STANE SO ZOSTAVÝM VLASMI, SRSŤ ALEBO POPOL , KTORÉ NEPOUŽIJETE?
Vlasy a srsť, ktoré nevyužijeme, archivujeme osemnásť mesiacov s číslom objednávky a vašimi iniciálami. Pokiaľ si budete chcieť v budúcnosti objednať ďalší šperk, bude to oveľa jednoduchšie. Pokiaľ požadujete zaslanie týchto prvkov s hotovým šperkom späť, dajte nám to prosím vedieť do poznámky k objednávke.

Pokiaľ ide o popol, ktorý na šperky nevyužijeme, vraciame ho s hotovým šperkom späť.

7. AKO RÝCHLO BUDE ŠPERK HOTOVÝ?
Potrebujeme cca 8 – 10 týždňov.Pokiaľ sa ale na šperk ponáhľate, neváhajte nám napísať a dohodneme sa, či je reálne váš šperk vyrobiť prioritne.

8. AKO SA SPRÁVNE STARAŤ O ŠPERKY?

• UV žiarenie: Živica je citlivá na dlhodobé a priame vystavenie slnečnému žiareniu, ktoré môže spôsobiť zmenu farby. Preto odporúčame vyhýbať sa nadmernému slneniu, vrátane UV lámp, napríklad pri manikúre.
  
  
• Voda: Rovnako ako pri iných šperkoch je dôležité vyhýbať sa kontaktu s vodou, vlhkosťou a potom, pretože dlhodobé pôsobenie vody môže spôsobiť uvoľnenie kameňa. Nezabudnite si šperk zložiť pred sprchovaním alebo kúpaním.
  
  
• Chemické prostriedky: Zabráňte kontaktu s čistiacimi prostriedkami a inými chemikáliami. Zvýšenú opatrnosť venujte používaniu kozmetiky, parfumov alebo lakov na vlasy. Po ich aplikácii počkajte niekoľko minút, kým si šperk opäť nasadíte.
  
  
• Šport: Odporúčame šperk zložiť pri akejkoľvek športovej aktivite, pretože nadmerné potenie ho môže poškodiť a kov sa môže poškodiť pri kontakte s inými kovmi.

Podrobné informácie o starostlivosti o šperky nájdete na samostatnom odkaze na našej webovej stránke.

 9. MÔŽEM SVOJ ŠPERK NEUSTÁLE UCHOVÁVAŤ V KRABIČKE BEZ TOHO, ABY SOM HO NOSIL/A?
Sterlingové striebro ako ušľachtilý kov má prirodzenú tendenciu časom oxidovať, najmä ak je skladované v uzavretých priestoroch a nie je pravidelne nosené. Hoci sa môže zdať, že uloženie šperku do krabičky je ochranným opatrením, obmedzený prístup vzduchu môže tento proces oxidácie v skutočnosti urýchliť.

Aby sa predišlo stmavnutiu, je najlepšie zabezpečiť, aby bola krabička dobre vetraná. Zároveň odporúčame šperk pravidelne čistiť leštiacou utierkou a občas ho vystaviť vzduchu, čo pomáha zachovať jeho lesk.

Okrem toho ku každej objednávke prikladáme vysoko kvalitné anti-tarnish pásiky na uchovávanie šperkov, ktoré pomáhajú chrániť ich pred oxidáciou. Stačí ich jednoducho vložiť do krabičky, v blízkosti šperku.

10. ČO ROBIŤ, AK JE MÔJ ŠPERK UŽ STMAVNUTÝ?
Ak je váš šperk už stmavnutý, nezúfajte, existuje niekoľko jednoduchých spôsobov, ako mu navrátiť lesk a krásu.

• Pre šperky zo sterlingového striebra a striebra pozláteného bielym, ružovým alebo žltým zlatom:
  Leštiaca utierka
  Najjednoduchším riešením je použitie špeciálnej leštiacej utierky, ktorá je súčasťou balenia vášho šperku. Tieto utierky sú napustené leštiacimi látkami a rýchlo a šetrne obnovujú lesk. Nepoužívajte tekuté ani pastové čistiace prostriedky, ktoré môžu byť príliš agresívne. Povrch šperku čistite jemne mäkkou utierkou.
  
  
• Pre šperky z bieleho, ružového a žltého zlata:
  Leštiaca utierka
  Môžete použiť leštiacu utierku priloženú k vášmu šperku. Ak stmavnutie pretrváva alebo ak uprednostňujete profesionálne čistenie, môžete nám šperk zaslať a my ho pre vás bezplatne vyčistíme.
  
  

11. MÔŽE BYŤ ROVNAKÝ ŠPERK, AKO NA VÁMI ZASLANEJ FOTKE?
Pokúsime sa čo najviac vašej požiadavke priblížiť, ale musíte brať do úvahy, že s každým vláskom sa inak pracuje. Nikdy to nemôže vyzerať presne ako predloha, ale o tom to je. Je to vaše, je to originálne a nikdy nevznikne kópia vášho šperku.
Všetko je tvorené ručne, s láskou a rešpektom. Drobné nedokonalosti nie sú chyby, ale znaky ručnej práce a originality.

Nezabudnite, že k svojim šperkom môžete pridať farby pozadia a tiež sa rozhodnúť, či chcete, aby bol popol viditeľný alebo nie. Do poznámky k objednávke uveďte, aký dizajn šperku požadujete av prípade potreby nám môžete zaslať aj skicu s požadovaným dizajnom, aby sme ho vytvorili čo najpodobnejšie.

12. MÔŽEME VÁM ZASLAŤ POSLEDNÝ POPOL ALEBO INÉ OSOBNÉ PRVKY?
Prosíme, NEPOSIELAJTE nám nič, čo nemôžete nahradiť!!! Nemôžeme niesť zodpovednosť za akékoľvek osobné prvky, ktoré sa môžu počas prepravy stratiť alebo poškodiť.

13. JE MOŽNÁ ZÁMENA POPOLA?
Nie. Každý popol, vlásky alebo srsť, ktoré nám pošlete, dostanú svoje číslo podľa objednávky a navyše sú označené menom. Nikdy nerobíme viac šperkov naraz, ale venujeme sa iba jedinej zákazke.

Teraz je čas vytvoriť váš krásny šperk spoločne. V prípade otázok nás kontaktujte a my vám na tejto ceste radi pomôžeme.