Reklamácie, výmeny a vrátenie tovaru

Vieme, že niekedy potrebujete vrátiť alebo reklamovať produkt. Či už vám produkt nevyhovuje alebo sa pokazil, radi vám pomôžeme.

• Vložte produkt do krabice, kartónu alebo obálky, v ktorej vám bol doručený.
  
• K výrobku v balíku priložte faktúru.
  
• Individuálne vyrobené šperky nie je možné vrátiť ani vymeniť.
  
• Balík zašlite na našu adresu (pozri nižšie) alebo môžete využiť služby Zásilkovna (pobočka ZLATÁ VÍNA, Brněnská 1435, 686 03 Staré Mesto).
  

Spôsob balenia a doručenia, ktorý používate, by mal byť bezpečný. Nezodpovedáme za produkty, ktoré boli počas doručenia poškodené alebo stratené.

Adresa pre zasielanie sťažností:

Ing. Miroslav Volek
nám. Hrdinů 941
686 03 Staré Město

Potrebujete poradiť?

Kontaktujte našu zákaznícku podporu telefonicky alebo e-mailom.

E-mail: info@iskay.cz
Telefon: +420 724 033 556 (Po - Pá: 9:00 - 17:00)