Reklamace, výměna a vrácení zboží

Víme, že někdy potřebujete výrobek vrátit nebo reklamovat. Ať už vám výrobek nevyhovuje nebo se porouchal, rádi vám pomůžeme.

• výrobek vložte do krabice, krabičky nebo obálky, ve které vám přišel.
• S výrobkem vložte do zásilky fakturu.
• U šperků, které byly individuálně vyrobené, není možné vrátit ani vyměnit.
• Balíček odešlete na naši adresu (viz níže) nebo můžete využít zaslání přes Zásilkovnu (pobočka COOP Jednota, Komenského 1734, 686 03 Staré Město).
  
  

Balení a způsob doručení, který využijete, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.

Adresa pro zaslání reklamace:
Ing. Miroslav Volek,
Reklamační oddělení
nám. Hrdinů 941
686 03 Staré Město


Potřebujete poradit?

Kontaktujte naši zákaznickou podporu telefonem nebo emailem.

E-mail: info@iskay.cz
Telefon: +420 724 033 556 (Po - Pá: 9:00 - 17:00)